====== Для чего отправлять нам архив ЧПУ! ======
Часто для правильной диагностики Вашей неисправности мы просим отправить нам архив системы. Это нужно для того чтобы мы полностью смогли смоделировать ваше ЧПУ у нас на стенде, т.к. архив содержит все настройки и программное обеспечение ЧПУ.

====== Как это сделать ! ======
Для того чтобы создать и отправить нам архив ЧПУ Вам необходимо:
  - [[wl4:loadwlkod2|загрузить ЧПУ в режим "2"]]
  - [[wl4:sozdat_arxiv|создать архив ЧПУ (F2"Menu" -> Создать архив)]] который после создания будет находится в папке /release
  - скопировать файл архива из папки /release к себе на компьютер при помощи [[wl4:setevoj_dostup_k_wl|сетевого подключения]] или [[wl4:zagryzka_wlca_dat|USB-флешки]]
  - отправить файл на **support@wl.ua** с пометкой кому, от кого, модель станка, номер ЧПУ и характером неисправности. 

===== Загрузка файла архива ЧПУ на USB-флеш =====
Последовательность процедуры копирования файла на USB-флешку:

  - Загружаете систему в штатном режиме.
  - [[wl4:usb#Подключение USB-флешки|Подключаете USB к системе]] (В режиме «Программы F3» нажимаете "ПРОБЕЛ" , должен появиться каталог «USB1».) 
  - Входим в режим менеджера файлов.
    - Режим «Программы»(F3). 
    - «УП менеджер»(F9). 
  - На правой панели заходим в каталог «USB 1».
  - Нажимаем три раза «-»(минус). При этом откроется выход на уровень выше. Перейдя на левую панель, выходим в каталог «/release».
  - Копируете на устройство USB файл(ы) 
    - Выбираем файл(ы) в папке /release для копирования. И нажимаем кнопку «F5 - Копировать». 
    - Проделываем данную операцию для каждого файла , если такие файлы имеются. 
  - Выходим из менеджера файлов «F10 - Выход».
  - Входите в окно F3 "Программы", [[wl4:usb#Извлечение USB-флешки|вынимаете usb]] и нажимаете пробел, пока каталог USB1 не исчезнет;